리엔지니어링과 정보기술의 관계
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작성일 22-09-28 22:22
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리엔지니어링 이후의 프로세스는 다음과 같다. 두 번째 단계에서 공급업자는 자재관리부에 납품을 하고 송장과 대금청구서를 경리부에 송부한다. 마지막으로 경리부에서는 구매주문서, 수령확인서, 그리고 송장이 모두 일치하는가를 확인한 후 일치할 경우에 대금을 지급한다.
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리엔지니어링과 정보기술의 관계
비즈니스 프로세스를 근본적으로 혁신함에 있어서 리엔지니어링은 흔히 신정보기술(new information technology)를 이용한다. 세 번째 단계에서 자재관리부는 구매주문서 사본과 실물을 대조하고, 부품을 수령하였을 때 부품 수령확인서(인수증)를 경리부에 보낸다. 화상회의(teleconferencing), 전문가 시스템(expert system), 공유 데이터베이스(shared database), 그리고 무선 커뮤니케이션(wireless Communication) 등과 같은 현대적인 정보기술은 오늘의 조직들이 리엔지니어링할 수 있게 해주는 원동력이 되고 있따 이러한 기술이 조직으로 하여금 작업에 대한 전통적인 사고방식을 벗어나서 전적으로 새로운 제품의 생산 공급 방식을 채택하는 일을 가능하게 해준다. 구매부는 구매주문서를 공…(省略)
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설명
다. 예를 들면 IBM 크레디트 사는 전문가 시스템이 수반된 통합정보시스템 기술을 사용함으로써, 고객의 융자신청서를 한 부서에서 다른 부서로 보내지 않고, 한 명의 거래전담자가 융자제공과정이 전 단계를 담당할 수 있게 되었다.
다른 한 가지 예로서 아래의 그림은 Ford사가 리엔지니어링을 하기 이전과 이후의 부품조달 프로세스를 그림으로 보여 주고 있따
(아래 그림) 포드사의 리엔지니어링
- 리엔지니어링 전 -
- 리엔지니어링 후 -
리엔지니어링 이전에는 첫 단계로 구매부는 부품공급업자에게 구매주문서를 발송하고 구매주문서 사본을 경리부와 자재관리부서에 송부한다. 이 같은 리엔지니어링 노력으로 인해 IBM 크레디트 사는 한 건당 처리시간을 7일에서 4시간으로 줄였으며, 불필요한 인원을 축소시킴으로써 생산성을 100배 증가시켰다.
